重要说明:本情景系多个真实案件中常见争议要素的脱敏改编,不指向任何特定真实案件,亦不构成对任何案件结果的预测或承诺,仅供理解裁判思路与风险点。
情景背景
某平台的服务协议中有一条概括条款:为提升服务质量,用户同意平台基于业务需要处理其相关信息。后来平台把用户的行为数据用于第三方广告投放,用户丁提出异议。平台主张相关处理已包含在概括授权之中,无需另行告知,整个注册流程约需两分钟。
争议与处理思路
本条(《个人信息保护法》第十三条)列举的各项基础是并列且各有构成要件的,不能靠一句概括授权一网打尽。实务中通常认为,广告投放这类对个人权益影响较大的处理,通常需要独立的告知与单独的确认,概括条款难以满足自愿、明确的要求;平台亦不能一边主张合同所必需,一边把与合同无关的用途裹进同一份文本。相关约定的效力,还要结合《民法典》关于格式条款的规定一并判断。
平台提示
把一揽子授权拆成可核对的具体事项:哪项处理、什么目的、用哪些字段、保存多久,逐项对应。对广告、画像这类处理,设置单独的确认动作与关闭入口。协议文本不要让同一句话同时承担多项授权功能,这既不利于用户理解,也不利于平台举证。
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本文为一般性法律信息介绍与实务经验总结,不构成对具体案件的法律意见,亦不承诺办案结果。具体案件请结合完整证据材料正式咨询。