导语

删除条款的意义在于把「什么情况下会删、怎么删」提前说清楚。写清了删除情形的政策，既能减少个人的反复询问，也能在企业内部形成明确的操作标准。

本篇说明政策中删除条款与内部留存制度的配套写法。

规则出处与规范指向

《中华人民共和国公司法》第四十七条（个人信息的删除权与删除例外）：《个人信息保护法》第四十七条规定：处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要，个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满，个人撤回同意，个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息，以及法律、行政法规规定的其他情形出现时，处理者应当主动删除个人信息；未删除的，个人有权请求删除。删除义务的例外是法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现。

一、政策中写明删除情形

在隐私政策中列明主动删除的情形与个人请求删除的方式，让删除义务有明确的对外表述。

写明例外情形的处理方式，例如保存期限未届满时采取的限制处理措施，避免个人误以为删除已被拒绝。

二、内部留存制度配套

制定数据分类留存表，明确各类个人信息的保存期限、到期处理方式与责任人，使删除有制度依据。

约定与第三方接收方之间的删除联动机制，在产品下线或合作终止时同步触发，避免数据在外部长期沉淀。

操作清单

在隐私政策中列明主动删除的情形与个人请求删除的方式。

写明例外情形的处理方式，例如期限未届满时采取的限制处理措施。

制定数据分类留存表，明确各类信息的保存期限、到期处理方式与责任人。

约定与第三方接收方之间的删除联动机制，在产品下线或合作终止时同步触发。